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soporte@softapp.tech · Si es un fallo, cuéntanos qué dispositivo tienes y qué estabas haciendo. Si puedes, adjunta una captura.
Preguntas frecuentes
¿Cómo restauro mis compras?
En Dibus, abre Ajustes (el icono de la esquina) y toca Restaurar compras. Tienes que estar con la misma cuenta de Apple con la que compraste. Si no aparece, comprueba en Ajustes de iOS que has iniciado sesión en la App Store y vuelve a intentarlo.
¿Puedo compartir los packs con mi familia?
Sí. Todos los packs de Dibus, incluido Magia sin límite, admiten En familia de Apple: hasta seis personas del grupo familiar pueden usar la compra sin volver a pagar.
- Comprueba que el grupo familiar tiene activado «Compartir compras» en Ajustes de iOS > tu nombre > En familia.
- En cada dispositivo, abre Dibus > Ajustes > Restaurar compras.
¿Por qué no aparecen las láminas mágicas en mi iPad?
Las láminas mágicas se generan con Apple Intelligence, que solo está disponible en:
- iPhone 15 Pro, 15 Pro Max y todos los iPhone 16 o posteriores.
- iPad con chip M1 o posterior (iPad Pro, iPad Air) y iPad mini con chip A17 Pro.
Además hace falta iOS o iPadOS 18.1 o posterior, tener Apple Intelligence activado en Ajustes > Apple Intelligence y Siri, y un idioma compatible. Si tu dispositivo no cumple los requisitos, el resto de Dibus funciona exactamente igual: packs de láminas, colorear tu foto, Apple Pencil, imprimir y guardar.
¿Cómo borro mis dibujos y los de iCloud?
Mantén pulsado un dibujo en tu galería y elige Borrar. Se elimina del dispositivo y de iCloud a la vez. Para borrarlos todos, ve a Ajustes de Dibus > Borrar todos mis dibujos.
Si ya has desinstalado la app y quieres eliminar los datos de iCloud, ve a Ajustes de iOS > tu nombre > iCloud > Gestionar almacenamiento de la cuenta > Dibus > Eliminar datos.
¿Cómo imprimo una lámina?
Abre la lámina en blanco o el dibujo terminado, toca el botón de compartir y elige Imprimir. Funciona con cualquier impresora compatible con AirPrint. Desde el mismo menú puedes Guardar en Fotos o enviar la imagen por Mensajes o correo.
¿Qué es la puerta parental?
Antes de compartir un dibujo fuera de la app o de comprar algo, Dibus pide resolver una pequeña operación matemática o mantener pulsado el botón durante unos segundos, según el ajuste que elijas. Así un niño no puede salir de la app ni comprar sin que un adulto lo sepa. Se configura en Ajustes de Dibus > Puerta parental.
Privacidad
Dibus no recoge ningún dato: ni cuentas, ni analítica, ni anuncios. Lee la política de privacidad completa.